Informations sur l'envoi

Livraison gratuite en France Metropolitaine*

Attention: Nous attirons votre attention sur le fait que vous devrez vous acquitter d'une taxe supplémentaire pour les livraisons à destination des territoires d'outre-mer. Pour toutes informations, veuillez nous contactez par téléphone.

Informations relatives à la livraison de votre commande:

• Commande.
• Paiement de la facture par carte de crédit, paiement d'avance, remboursement ou Paypal.
• Dès réception de votre paiement, votre commande sera immédiatement communiquée, grâce à notre service logiciel, à notre service gestionnaire des stocks.
• Le service gestionnaire des stocks procède à l'envoi de votre commande.
• La marchandise est donc transmise au transporteur. Celui-ci la livre sur une palette (vous la gardez et l'évacuez par la suite) jusqu'à la bordure de votre trottoir. Le transporteur vous contactera par téléphone, afin que vous puissiez arrêter un rendez-vous pour la livraison qui vous conviendra le mieux.
• La marchandise peut vous être &eacoute;galement livrée par HERMES. Ce dernier livre à domicile et sans palette.
• Nous ne prenons pas en charge les frais supplémentaires pour les livraisons hors normes: à savoir chemin étroit ne permettant que le passage d'une camionette, impasses, routes non bitumées. Notre société de transport livre la marchandise par camion. Veuillez leur préciser les informations nécessaires dès la prise de contact.

Remarque importante:

A noter que nous procédons uniquement à des livraisons complètes. Cela signifie que nous livrons tous vos produits commander ensembles. Dès lors, le délai de livraison varie en fonction de la marchandise.
Livraisons partielles à l'encontre d'un agio de livraison: A l'encontre d'un agio, vous disposez de la faculté d'opter par téléphone pour une livraison partielle des produits disponibles de votre commande.

Informations importantes concernant le déroulement de la livraison:

• Nous livrons sur palettes perdues, que le client garde et évacue.
• Nous livrons jusqu'à la bordure des trottoirs, ce qui implique que le transporteur ne porte pas la marchandise jusqu'à votre maison.
• Le jour de la livraison de votre commande, veillez à ce qu'une aide vous soit apportée, les cartons pouvant être lourds.